福利厚生と引き換えに

シアトルの地でスタバと出逢って、
すでに15年以上が経つ。

この本も、
何年も前に現地で原書を買って読んだ。


他の方も書いておられるように、

スタバは何をやりたいのかよく分からないところがある会社だ。

日本の缶コーヒーを真似ようとして失敗してみたり、

炭酸入りコーヒーを発売して市場から大ブーイングを浴びたこともある。


ただ、
当時から一貫していたのは、

本書にも書かれている「福利厚生を重視する姿勢」だ。

末端のパートタイマー（バイト学生も含む）にまで
福利厚生がつくというのは本当の話。


私の当時のルームメイト（米国人）も
スーパー内に設置されたスタンドで朝5時から働いていて、

よくこの話をしていた。

原則的に中途採用をせず、
全員が現場からの叩き上げというのも、

米企業としては珍しい。


しかし、
物事にはマイナス面もある。
それは、
賃金が安いという点だ。

ルームメイトの話では、
「現場のマネージャーの大半は、

他に仕事を持っていないとやっていけない」とのことだった。

福利厚生を充実させる余り賃金が安いのでは、
本末転倒になりかねない。


本書はもう古いが、
スタバの第二創業期ともいえる頃の貴重な話が詰まっている。

ビジネス本としての完成度はかなり高いので、
いま読んでも損はない。

ただ、
今のハワード・シュルツが本を書いたらどんな感じになるのか、

個人的に興味深いところではある。