正常動作しませんでした

ノートパソコンのUSB3.0に接続したところ、
電源投入しても途中でハングアップしてしまい先に進みませんでした。

Windows起動後に接続するとUSB3.0ハブを認識されますが、
HDD(USB3.0対応)を接続しても認識されませんでした。

ノートパソコンのUSB2.0に接続すると正常に動作しますが、
それでは意味が無りません。


なお、
エレコムの同様製品(U3H-T405BBK)を使用したところ何の問題もなく動作したため、

パソコンの問題ではなくAnkerの製品が問題のようです。


■追記
レビューして間もなく、
お詫びの言葉と共に交換品の手配の提案メールが来ました。

サポートはしっかりとしていると感じました。

交換品が届き次第、
再度追記します。


■追記２
交換品が届きました。

Windowsの起動は行えるようになりましたが、
HDDの認識がされません。

ノートパソコンやHDDとの相性があるのかもしれません。

現在他社製品で安定動作しているため、
他環境で動作を試す機会があれば確認したいと思います。


残念ながら私の環境では現時点では動作しませんでしたが、

サポートが良心的でスムーズであったため評価は普通をさせて頂きます。