サポートについて

自分は購入してから約二ヶ月ほどで、
キーの一部の反応が悪くなり
今まで軽く押せば打てていた文字が、
強く押さないと打てなくなってしまいました。


埃がたまらないように綺麗にしていたし、
水をかぶったり衝撃を与えてもいないので
初期不良かと思い、
サポートにメール。


メールで保証書と買った時のレシート(私は通販で買ったのでアマゾンの購入履歴を)写真にとって送りました。

修理は不具合のあるキーボードを会社に送って、
何週間もまたないとダメかなと思ったのですが
実際はlogicoolさんから代替品を送っていただき、
故障したのは処分してくれということだったので
かなりいいサポートだと感じました。


今日新しいのが届き、
今は快適にキーボードを使うことができています。

マウスもスピーカーもlogicoolですが、
こういう対応をしていただくと
これからもこちらで購入しようという気持ちになります。