まさかのトラブル対応

届いた！やっとコーヒーが飲める！と箱を開けたら、
中には別人が注文した別のものが入っていた。

コールセンターに電話をすると、

「再発送は出来ない。
欲しければ再度注文しろ。
間違っていた商品は送り返せ。
返金する。
」
のみ。

一切の質問には「答えられない」で通した挙句、

「注文した正規の荷物はどうなったかはわからない。
同封された納品書には名前と使用カード会社は書かれているが、
本名とは限らないので他人の家に届いても個人情報流出ではない。
建設的なお話が出来ないので今後はメールで。
」
と一方的に電話をガチャ切りされた。

家にも名前と購入商品と使用カード会社が明記された他人の納品書が届いているのに、
個人情報流出ではなく、
ただの誤配送だそうだ。

こんなトラブル対応では、
もう一度注文するなんてとんでもない。