ダウンロード版Keyが知らされました

パッケージ版商品が届かないので連絡をしたらダウンロード版Keyが知らされました。
「配送状況を確認します」と言いながらその後連絡はありません。
ダウンロード版が使えましたが，あまりにも悪質です。