確かなものをお願い致します

最初購入しまたピアスの止め口が壊れた状態で届きました、
連絡をしました所
新しいものが届きましたが又止め口に
破損、
届くまでに日数もかかり面倒なのでAmazonさんには連絡をしていません、
確かなものをお願いしたいです。