返信メールに「クレーム品」て

発送，対応は早々にして頂きましたが、
プリンターが認識しないため交換を依頼したメールに対して、
返信されたメールに「クレーム品の代替品を・・・」と「クレーム品」を何度も当たり前のように書かれており、
気分を害しました。