サービス対応がよくない

商品と価格に関しては問題はありません。

今回はサービス対応に不満が残りました。


新品で注文したはずなのに、
一度使ったような商品が届きました。
（添付写真）
そういう商品も混じることはあるだろうと思いますが、
その後の対応に不満があります。


１）アマゾンに商品交換を依頼してくださいと言われましたが、
アマゾンでは商品交換をしていない。

　返品処理してから、
新たに再度注文する形になった。


２）アマゾンに商品交換してもらったら、
画像を送付してほしいと言われましたが、

　その後、
言われたとおりにモノポートHPの問い合わせから画像を送付しようと
　試みましたが、
できなかった為に、
画像送付の仕方を問い合わせたら、

　今後は修理じゃなければ画像はいらないと言われた（送れと言った本人から）

アマゾンのシステムをわかってないこと、
言ったことを反故にしたこと、
電話の話し方が
お粗末だと感じました。
大変残念です。