美容業界から多くのことが学べる!!

美容業界は、
いわゆる「職人気質」が経営を支えていると思われがちだが、
人材育成投資を怠っていないサロンこそが生き残り、
ユーザーからの底堅い支持を得るのだと思い直した。
筆者の野嶋氏は、
いったい何人の経営者、
スタープレイヤー達と会って、
その中からケーススタディを絞り込み、
再現性のある法則を見いだしていったのか?その道のりに感動すら覚える。
美容業界だけでなく、
あらゆる業界、
職種においても、
ヒントとなる知見が詰まっていると思う。
特に、
サービス業界に従事する人にはぜひ読んでほしい。