謙虚な気持ちが必要

一言：お客様が求めていることを実現すれば成功できる

*********【ビジネス本コンシェルジュ・石川の視点】***********
お客様にいいなと感じてもらいたいための努力がたくさんありました。


客室を減らし落ちつき感、
豪華さ、
満足度を追求したり、

流通形態を周りの反対があっても強い信念（お客様のためになる）で
進め、
値段を安くし、
お届けを明日にしたり。


また、
ストレスに対する耐性を身に着ける必要性を学びました。

不満に思ったら腐ってしまうようでは
誰にも相手にされなくなります。

仕事もこなくなります。


それではいけません。

理不尽なことでも「すみません」と謝り、

相手に低調にでていきつつ、
自分の考えは曲げない
そんな熱意が必要なのです。


そのためには何度か折れてしまってもいいのです。

自分は社会にとって小さな存在だ、

何者でもないのだと。

その瞬間は、
やる気がどんどんなくなります。


そこから、
人から学ぶ重要性を知ります。

ここで変なプライドを持たないほうが学びが早いそうです。

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昨日のエチカの鏡の「妻力」の中で

「勝たない、
勝てない、
勝ちたくない」

とありました。


まさしくこの精神が仕事、
職場の人間関係で
必要だと思いました。


結果、
仕事には勝ち成功するのですが、

それまでの過程（同僚、
上司、
他部署とのやりとり）では
「勝たない、
勝てない、
勝ちたくない」
の精神が必要だと思います。

これだけの謙虚さが必要だと感じました。


この本にはいろんな経営者の方の
仕事感がのっておりとても参考になる本でした。