営業の在り方について考える時に参考になる本

１．共感したこと
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■フィールドセールスの影響力が相対的に低下した
　→フィールドセールスだけではなく代理店商売も岐路に来ている実感がある。

　→原因は情報が仕入れられるからとなっているが、
まだまだWebサイトのMAのレベルは低い。


■営業は『売ること』から『お客様の成功にコミットすること』にマインドセットを変化させることが大切
　→ホントその通りで、
これが出来ていない方が多すぎる。
何年も付き合っている代理店が『これどうでしょう？』とかプロダクトアウトで持ってくると辟易とします・・・。
入ってくる業者には毎回教育から始まるという、
、
、
。
それでも変わらなければ連絡を取らなくなります。
。
。
基本は相手への心遣いなんですけどね。


■インサイドセールス導入は営業の形を変えるということ
　→そうですね！より多くのお客様の成功のため、
どういう体制なら一番貢献できるのかで考えることだと思います。
その１手段としてインサイドセールスがあるのだと思います。


■「頑張れ」では何をしていいのかわからない
　→これを言うと、
昔の人に怒られそうですが（苦笑）、
事実だと思いますね。
自社のルールや当たり前に基づいて動くなら経験があればできます。
自社を選んでくれるお客様にとってどうあるべきか、
一緒に整理する姿が良いのだと思います。
今の常識も、
今のお客様の常識でなくなっていることもありますし。


■（インサイドセールスは）フィールドセールスと同じゴールを見据える
　→これは組織の全員でしょうね。
これができていないと社内ルールを振りかざし始める。
よくある話では製造と営業が揉める原因もここにある。


■BANT情報を引き出すのに〜中略〜何だか尋問しているようで、
自分なら答えたくないと思う。

　→これ頻繁に起きていますね。
MSさんさえもまだできていない。
BとTを聞いてくると辟易する。


■BANTは聞く順が大切。
Nそして次はA。

　→そうですよねー、
ホントにそういう順にしてほしい。
BもTも効果があれば実行する。