5年保証使って修理できた方いらっしゃいますか？

初期不良の対応はおおむね分かりやすくAMAZONに問い合わせれば対応してくれますが、
1か月過ぎた後の保証はまったく不親切です。
AMAZONに問い合わせてもメーカーに連絡してくださいとして電話番号も教えてくれません。
CRUCIALのHPを見ても問い合わせ先が書いてありませんし、
保証は販売元に連絡してくださいとあります。
ケースに記載されていた販売元も電話番号はなく、
webのアドレスだけでした。
そのページも非常に分かりにくくそれらしいメアドに問い合わせはしましたが。
現時点での印象はおそらくたらい回しにされた挙句に保証は受けることができないだろうと思います。
レビューに3年とか5年保証があるので決めましたと多くありますが、
本当に保証する気があるのか疑問です。
これなら電気量販店で買ったほうが良かったと思いました。