会話ができないカスタマーサービスに絶句

購入後、
しばらくは問題なく機能。
ただ、
デフォの保証期間を過ぎたあたりでフリーズなど問題が発生（延長保証を購入しないと泣きをみる設定っぽい）幸い延長保証を購入していたのでカスタマーサービスに連絡。
ここからが悪夢のはじまり。
まず窓口の人間は日本語が不自由な海外の方であるということ。
こちらは延長保証を購入している旨を伝えているにも関わらず「お客様は保証の対象外です」加えて「アカウントに問題がある可能性がありますね」と言う始末。

スマホ、
パソコンではアマゾンプライムはきちんと視聴できている。
アカウントに問題があるわけがない。
ファイヤースティックに問題があるのは明白。
どうしてもこちらに問題があるようにしたいらしい。
次に日本語が話せる方にかわって欲しいと伝えると「かけ直してください」と返答。
もう絶句するしかない。

どうやらアマゾンで働く人の賃金の改善は北米のみらしい。
きちんと日本で働く人にも厚遇し、
まともなカスタマーサービスを我々にも提供して欲しい。