サポート対応

8月購入分の9割近くがエラーを起こし使用している東芝製レコーダーが壊れたと思いましたが、
他のSONY製レコーダーも同様のエラーを起こすためサポートに電話したところメーカーへの着払いにて不良品の枚数分と交換になりました。

交換品は1週間かからず届き、
エラーも起きず使えました。


あまりにエラーを吐き出すロットを引いてしまった場合はメーカーに電話して交換して貰うといいと思います。
配送会社が指定されることもないので、
お近くのコンビニや郵便局で着払いで送ればすぐです。


最初からそんな不良品を出荷しなければ済む話ですが、
そうはいかないでしょうから他社と比べ繋がりも早い電話サポート対応はサクサク話が進んだので良かったです。