新世代のマーケティング戦略

この本は既存の悩み解決型・ソリューション型マーケティングとは異なる顧客の『感性』に訴えかけるマーケティング戦略の概要について説明をしています。


現在は商品の最安値がスマホで見つかり、
通信販売で簡単に手に入りますが、
そのような時代に物販業で中小企業が大企業に価格で勝負しても勝てないので、
価格以外のマーケティング戦略を練る必要があります。


具体的にはこの本では顧客とのコミュニケーションや関係性を重要視しています。

・顧客の感性に刺激して、
購入を誘うような行動をとらせる
・顧客との関係を構築して継続的にコンタクトする
・顧客の感性を教育して、
こちらの商品を好きになってもらう
・顧客にファンになってもらった後は継続的に商品やサービスを購入してもらう

このような流れで顧客にお金を使ってもらう戦略になります。

一度、
お店のファンになったお客さんは継続的な顧客になるばかりか、
お店の宣伝をしてくれる貴重な存在になっていきます。


私のようなネットビジネス経営者、
これから企業を考えている人にとって、
生き残るために考えなければいけないマーケティング戦略が書かれています。