横に倒れただけで故障（2015年8月購入）

横にコテンと倒れただけで、
故障して、
BUFFALOへ問い合わせました。
故障の可能性がある。
倒した事は、
購入者の責任との事。

長方形で横に倒れ防止の支えが無い形状で、
購入者の責任とは、
納得できません。

又保障期間内であるが修理すると25000円かかとの事。
22、
000で購入した物を、
25,000とは、
論外です。

買う立場から、
有りえない事と思います。
私の考えとしては、
ＨＤＤを、
無償で出すのは勿論、
横に倒れての故障は、
BUFFALOの責任です。

誠に申し訳ございませんと謝っていただきたい。
又内蔵のデータを、
復元しますと言って頂きたい。

以上アマゾンとして、
いかがお考えになりますか。

考えを聞かしてください。