最初から全くインクが出ない。

10分程前に、
宅配便で届きました。
2本注文しましたが、
2本とも最初から全くインクが出ずかすれもしない！　先端に樹脂等の保護膜は付いていません。

綺麗な透明の樹脂ケースに入っていたが、
全くの不良品です。
　どうすれば良いのか・・。