交換の連絡がありません。

amazonサイト内で商品の仕様が写真と異なることで、
交換を希望する内容でメッセージを送りましたが、
TELとチャット選択でTELを選びました。
amazonよりTELします。
のメッセージが出ましたが、
現在のところありません！
不具合内容は取付金具がクランプ式の写真であったのに、
クリップ式がとどいた。