カードプレゼントと書いておきながらプレゼントなし

サンタローラカード入ってなかったので、
問合わせたら
タイトルや説明等に付属と記載してなければ、
付属品は付属しませんという返事。

商品説明文に カードプレゼントと書いてあり、
それを見て注文したにも関わらず、
この対応。

この商品説明のアニバーサリーバージョン購入の方にはサンタローラっちが育てられるカードプレゼントという文は付属品プレゼントという意味の記載ではなかったのか？
では、
どういう意味でサンタローラっちが育てられるカードプレゼントと書いてあるのだろうか？
記載しておいてプレゼントする気がないなら、
サンタローラっちが育てられるカードプレゼントと書かなければいいのに。

わざわざ書くのであれば、
サンタローラっちが育てられるカードはプレゼントしていませんと書いておけ。