ITに関わる人であれば、読むべき本。

システム・ダウンについて、
過去の誰もが知っているような有名な事例などを使って、
アプリケーション、
ソフトウェア、
ミドルウェア、
OS、
ハードウェア（パーツ、
L３スイッチ）、
人的（設定、
運用、
操作、
うっかり）ミス、
不慮や突然の事故や災害など広い視点で図や表もふんだんに使いながら詳しく分かりやすく書かれてあります。

ITの開発者やシステム・エンジニアであれば、
要件定義やトラブル対応・再発防止策など全範囲にわたり仕事に役立てることが出来ると思います。

ダウンが発生した時にユーザーの表に立って対応する営業も、
一部技術的に分かりにくいところがあると思いますが、
対応や原因と対策について非常に参考になると思います。

また、
管理者なども早期復旧と原因究明および対策に向けて、
ITに詳しくなくても幅広く知識を得られると思います。

ITに関わる人であれば、
読むべき本だと思いますので、
★は５つとします。