サービス業なら為になる

サービス関連で、
本当の顧客満足を見直したいなら購入をお勧めします。
基本的ですが出来ていない事、
改めて考えさせられる事が書いてありました。
私も仕事で生かそうとこの本から学んだ事は多く試そうと思いました。