縫い合わせ部分から破けてしまう。横の部分と重さに耐えられず底の部分が破けてしまう。

3年前購入し、
その後使用実績3回位から横の縫い合わせ部分から破れだし、
そのあと底の部分も破け始め、
使用に耐えられない状況になっている
取扱店に連絡したところ、
改善しているが時間がかかるのでしばらく待ってほしいとのことであったが、
何の連絡もない。

今夏、
新しく買いたいと思っていますが、
これら縫い代の部分の改善がなされたかどうか確認させて頂きたい。