開封して5日で遊べなくなりました

娘へのクリスマスプレゼントに購入しました。

早めに注文&配達は完了してましたが、
25日の夜に開封しました。

娘も大喜びで、
1日30分までという約束で数日遊んでもらいましたが、
30日の朝にはタッチパネルが反応しなくなり、
遊べなくなってしまいました。

時間を置いてみても、
リセットボタンを押しても、
タッチパネル調整をしても、
電池を交換してもダメでした。

時期も時期なので、
どこも対応してくれるとこがなく、
ショップでも返品は1月5日までとありどうしたらいいのかと困り果てています。

早めにご対処お願いできればと思います。