問題解決より「解くべき問題＝論点」の設定がより重要

『仮説思考』で有名な内田氏の著書。

仕事上に発生する様々な問題を解き始める前に、
「そもそもそれは解くべき問題＝論点か？」
を考え、
正しく論点設定する事の重要性が書かれている。


■本文引用
・論点とは「とくべき問題」の事。
論点を誤って設定していると、
問題を解いても成果に繋がらない。

・ピータードラッカー「経営における最も重大な過ちは、
間違った答えを出すことではなく、
間違った問題に答える事だ」
・問題解決のステップは、
(1)問題設定、
(2)解決策の立案、
(3)実行、
(4)問題解決、
であり、

(1)の問題設定を間違っていたら、
その後どんなに一生懸命に問題を解いても成果には繋がらない。

・論点思考の４つのポイント：(1)論点候補を拾い出す、
(2)論点を絞り込む、
(3)論点を確定する、
(4)全体像で確認する
・企業は常に多くの問題を抱えており、
どこにでもある一般的な問題は、
論点にならない。

論点は一見にして分かる単なる問題点ではない。

・解けない論点を設定するのは時間の無駄である。

・論点の仮説を立てる３つのアプローチ：(1)質問して相手の話を聞く、
(2)仮説をぶつけて反応を見る、
(3)現場を見る

■学び
本節を読み、
自事業部がいま一生懸命に解いている問題が本当に解くべき問題＝論点なのか考えさせられた。

今後、
1歩引き、
本著の記載内容に沿って論点を正しく設定する技術を磨いていきたい。


以上