セット特典なし、中古品混在

プレゼントとして購入しましたが、
新品と中古品が混ざっていたり、
セット特典(オリジナルポストカード、
カラーケース)が付属していませんでした。

商品説明には中古品が混ざるとか、
セット特典が付属しないといった記載がなく、
これではプレゼントに適さないので、
とてもがっかりしています。