ホルダーすぐ壊れました。

1か月もしないうちに壊れてしまいました。

これまでアイコス3台目ですが、
こんなに早く壊れたことはないです。
新品なのでそちらを攻めているわけではないのですが、
ただ、
修理には購入のレシートが必要と言われましたので、
そちらの会社様がアイコスストアから購入したというレシートが必要になると言われました。
ございますか？16,000円が3週間の使用で水の泡になるのはちょっと辛いのでなにか対応してくれたらうれしいです。

カスタマーサポートに色々ききましたが、
システムエラーかなんかで修理が必要だそうです。
その修理は受付は不可らしいです。
購入してくれと言われました。