中古な割に外観はそこそこ綺麗でしたが通信が不安定で不具合を感じてます

配達完了後に端末を確認したら中古ながら外観はそこそこ綺麗で設定も簡単では有りましたが通信が不安定で色々調べたりdocomoショップで確認して頂いたら詳しく検査しないと詳細には不良品と断言は出来ないって説明受けたり有償対応である点やSIMには不具合が無いのに通信状態が不安定により今後継続して使用する為にdocomoショップで有償対応依頼したら検査の結果新品を購入した方が安価と見積もりを受けたので継続し使用不能と思慮し返品に移行致します。
利用者の方々の利用目的や配達された品に行く辺り外れが有るのか？疑心暗鬼になりうるので購入する方は色々利用目的や他の他品者の方等やレビューも参考にして頂けましたら幸いです。
★1にしました