破れました

三回ほど、
ロゴスのソフトクーラーバックで、
食料品の買い物に使用しましたが、
一カ所、
隅が破れてしまいました。

黄緑色のジェルが出まして、
クーラーバックの内部が黄緑色になりました。

手荒くした覚えは無いのですが?