販売会社と連絡が取れない

連絡先（電話も住所も）がカルフォルニア　シリコンバレーになっている、
パスワードの設定中に間違ってしまったが、
修正が効かない、
販売会社に尋ねるには秀でた英語力と時差の考慮が必要。
アマゾン上では3年保証と記されているが　どこの会社がどうやって保証するのか意味不明。
製品はアメリカ製であるがアフターサービスは中国と同等。
AMAZONは単なる仲介業者であり　商品については全く関与しない。