不良品（メーカー対応も×）で残念でした

内側にS字フックを引っかける金具がついていなくてベーコンを吊そうと思ったらダメで大慌て。

メーカーにホームページから対応をお願いしたが、
何の反応も無し。

2週間待っても連絡ないのでコンシューマ係に電話して、
すぐに使いたいので（写真送付して状況を確認してもらい）代替品への交換をお願いしましたが、
繁忙期のため現品確認後、
対応の連絡に3週間かかるとのこと。
（涙）
いつになったらちゃんとした製品を使うことができるのでしょうか？？？