UQさんの対応は「ひどい」ものでした

UQさんのSIMにてインターネット接続を試みましたが、
接続できず、
ルータのメーカに確認したところ、
SIMが利用状態にないとのことでした。
UQお客様センターに確認しましたが、
SIMは利用状態にあり、
ルータ側の問題との回答で、
サポートなし。
２度確認の電話をさせていただきましたが、
同じ回答（SIMは利用状態にある）でした。
解約の手続きをお願いしましたが、
その時に、
SIMが利用状態にないことが判明。
解約のため、
SIMを利用状態とする必要があるとのことで、
利用状態としたの後に、
解約手続きを行いました。
解約に際する料金発生は詳細に説明いただきました。
なんとも、
ひどい対応でした。