人を動かす（いかにして友人を得て、人々に影響を与えるか）

PART1　人を動かす三原則
(1)盗人にも五分の理を認める
(2)重要感を持たせる
(3)人の立場に身を置く
PART2　人に好かれる六原則（友達をつくる六原則）
(4)誠実な関心を寄せる
(5)笑顔を忘れない
(6)名前を覚える
(7)聞き手にまわる
(8)関心のありかを見抜く
(9)心からほめる
PART3　人を説得する十二原則
(10)議論を避ける
(11)誤りを指摘しない
(12)誤りを認める
(13)穏やかに話す
(14)〝イエス〟と答えられる問題を選ぶ
(15)しゃべらせる
(16)思いつかせる
(17)人の身になる
(18)同情を寄せる（共感を寄せる）
(19)美しい心情に呼びかける
(20)演出を考える
(21)対抗意識を刺激する
PART4　人を変える九原則（リーダーになるための九原則）
(22)まずほめる
(23)遠まわしに注意を与える
(24)自分の過ちを話す
(25)命令をしない
(26)顔をつぶさない
(27)わずかなことでもほめる
(28)期待をかける
(29)激励する
(30)喜んで協力させる

『人を動かす』は、
話し方講座の講師をしていた著者が、
自身の苦労と経験をまじえ、
膨大な年月をかけて作り出した「人間関係の原則」そのものと言って差し支えないと思います。
ちなみに、
カッコ内のタイトルは、
英語版の原題を直訳したほうが、
わかりやすいのではないかと思われた箇所を、
参考までに付記しておきました。