ちょっと驚きました

Sサイズを注文しましたが、
思ったより小さいのでMサイズへの交換をお願いしました。

手元にあるSサイズは着払いで送って下さいとのこと。

明日送ろうと思ってましたが、
今日Mサイズの発送メールが来ました。

交換の商品をまだこちらが送ってないのに、
交換品を発送してくれるって驚きました。

送料は全部先方持ちです。

利益あるんでしょうか？
通販はよく利用しますが、
ここまで良心的な販売店は初めてでした。