Ctrキーが機能しません。

K340を４年ほど使いCtrキーが引掛るようになり、
上位機種のコンパクトでテンキー付きのK360を購入しましたが、
最初からCtrキー引っかかり機能しません。

Ctrgaワイドキーで使いやすいと思ったのですが、
ど真ん中を打たない限り機能しません。
非常に残念です。

個体差かもしれませんが返品しました。