情報通りの商品が届きません

レビューの「新品を注文したのに中古品が届いた」を見て
「改善するだろう、
大丈夫だろう」と思い、
あえて新品を注文したのに明らかな中古品が届いた。

すぐに返品手続きをしたが、
謝罪等も全く無しでただ返金されただけでした。

良い印象はありません。