最低のサポート　お金の無駄

商品の２割ほどを払って、
１年延長保証に入りましたが、
使用した結果最低の対応で購入の意味なしでした。

これなら、
最初から、
もう８割払って新品を購入した方がましです。


１）サポートの電話がイライラするほど遅い。

　開始時間９：００より電話しましたが対応要員が少ないようで２０分ほど繋がらず待ちました。

　最初の対応はもっとも最低、
内容確認するのに電話を保留にせず、
遅いキータイプで何か作業をしているのがこちらに伝わります。

　何をしてるのですか？対応が遅いというと、
メールで回答しますという始末。

　最初からそう言う段取りで対応するべきです。


２）交換品は迅速に送られてきましたが、
交換品がアプリを２個以上インストール出来ないという故障品を送ってきました。

　意味がない対応に文句を言うと発送はamazonだから、
当社は関係無いという。

　品質保証を販売しているという販売責任をまるで感じていない最低の対応していただきました。


３）こちらは１回の手続きのはずが、
２回も余計な不良品の発送を行うことになりバカみたいな対応をさせられました。


４）今は良品を待つ状態ですがこんな故障品を送って対応する保証対応は要りません。

　　
みなさんにはこんな保証内容では買わない方が良いです。

時間がもったいないです。