あなたは冷たいビジネスの世界で生きていますか?
【要約】
この本は次の5章で書かれています。
忙しい貴方のために、
簡単に要約したいと思います。
1章 まずはこれを知れ!「儲からないには道理がある」
筆者は儲からないーーつまり売上があがっても利益がでていない状態ーーを招くにはそれなりの
理由がある、
と言います。
簡単にいうと、
お客様から価格しか見られなくなったとき、
利益率は下がり儲からない仕組みになってしまうと言っています。
それじゃどうすればいいの!?と次の章に続く。
2章 気をつけろ!お客のニーズに対応するな!
筆者はニーズを、
お客様の要望、
と定義している。
これに応えている限り、
召使いですよ、
小銭しかもらえませんよという。
その理由は、
お客に何が必要かを考える作業を商人側がおこたり、
お客に任せているからだという。
だからお客がワクワクするような体験を設計して訴求しなさいという。
ではワクワクとはどういうもので、
どうやって売るの?
と次章に続く。
3章 これがカギだ!こうして"ワクワク"はカンタンに売れる
モノを販売するときに、
機能的メリットでの訴求ではなく、
感情を動かすーつまりはお客が喜ぶ、
夢を見るー世界を描いて、
語れという。
お客がその世界に興味をもち、
その世界に入りたいと思ったとき、
市場と需要を創造できる。
創造できれば、
価格競争とは縁がなくなるという。
(貴方は市場の先駆者であり、
競合がいないから)
でも、
一回お客になってもらっただけではだめで、
3回は購入してもらわないとお客と定義しちゃ駄目という。
なぜか?次の章で答えが用意されている。
4章 さらにここだ!お客を永遠のファンにする
簡単にいうと、
顧客の生涯価値(ライフタイムバリュー)についてのべている。
その他の感想
Galaxy S3(SC-06D) にもGood!
ゴミと高価USBメモリのあいだで
揺れる欧州を理解するのに最適な本である
エプソンインク
さわやかな風を感じた読後感
何度も読みたい!
なんでもエマール
ほのかな残り香です
値段は高いがそれだけの実力有り
1500円くらいなら・・・と思える品でした
良いですね ♪
商品のは問題ないけど
うさこちゃんシリーズ一番のお気に入り!!
生まれて初めてです。炊き方のコツを載せてください。
マスコミの魔の手は書店にも及んでいるようです
参考価格は12パック分
経済格差の問題を民主主義政治の構造的な副産物として捉える
1袋7gです。
これは手放せない!
クレジットカードを持っていない人向け
立法趣旨は丁寧に説明されていますが
予備として
これは貴重ですね。
安くて十分です
ベビートイ ファン
ワンサイズ小さい気がします。
ダウンロードとインストール、入国管理局にコードの追加が必要です。
泣いた・・・ただただ泣いた