わかったつもりでいませんか？

コミュニケーションの基礎的なことが網羅されています。

著者の言っていることがすらすらと頭に入ってくるために、
「もともと知っていたことなのでは」と勘違いしてしまいそうになりますが、
それこそが「相手の言葉で語りかける」という著者の主張そのものかもしれません。

コミュニケーションだけでなく、
プレゼンテーション術としてのHow to本として有用であると思いました。