もう、その話し方では通じません。 の感想

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コミュニケーションの基礎的なことが網羅されています。
著者の言っていることがすらすらと頭に入ってくるために、「もともと知っていたことなのでは」と勘違いしてしまいそうになりますが、それこそが「相手の言葉で語りかける」という著者の主張そのものかもしれません。
コミュニケーションだけでなく、プレゼンテーション術としてのHow to本として有用であると思いました。