ワンランク上のガイドを目指して

年間１３０日以上のガイドの仕事をしている私は、
お客様とうまくコミュニケーションが取れていると錯覚していた事にこの本を読んで気付きました。

ここまでお客様優位に気の利いたガイディングがあることを知り、
甘んじていた自分を恥じワンランク上のガイドを目指さなくては！と痛感しました。


この本を親しいアメリカ人教師にお見せてしたところ「とても知的で洗練された英語だよ。
このように英語を使って貰えるとお客様はとても気分がいいよ」と絶賛していました。

また小さいお子様の迷子を未然に防ぐ工夫や、
神道についてどのように説明すれば外国人の興味や疑問を満たすか等、
ヒントとなるものが数多く明記されています。

今一度初心に戻って学び直そうと思います。

著者のようにリピートされる人気ガイドを目指して！