ボールが回らないのは仕様だそうです

ロジクールから買い替えとして購入
使用してみるとボールに引っかかりを感じ、
悪い時はボールが全然回りませんでした。

よく見るとボールの手前側が本体と接触してしまっておりこれが原因のようでした。

すぐにサポートセンターに連絡し代替品を送ってもらったのですが、
前の品に比べればマシでしたがやはり接触してるようでたまに引っかかりを感じました。

もう返品など面倒なので本体の接触してる部分を紙やすりで削って対応し、
接触についてメールで問い合わせた結果『仕様』との回答を頂きました。

ヤスリ後はちゃんと回るようになったのですが、
自動調整機能が邪魔だし握りにくいしで普通にロジクールを買い直したほうが良かったなと。

Amazonは便利ですが不良品に当たると郵送やメールなど対応が大変で疲れますね…もうサンワは買いません。