爪が折れてました

何の連絡もなしに商品未着で調べたら箱がつぶれていたために業者持ち帰りになり確認したところリボンの爪が欠損していた
交換にさらに日数を要し結果他で急ぎ購入し用立てて無駄になってしまいました
出荷前確認を十分に行ってから発送願います
また業者責任の場合でもAmazonnと業者間の問題ですので期日指定に間に合わせるような配慮をお願いします。