購入後、１ヶ月で２度の登録トラブル

ＤＭＲ-ＢＺＴ７１０の外付けＨＤＤとして、
アマゾンさんより購入。

パナ推奨品の為、
取り付け・初期登録等は簡単。


１ヶ月の使用中、
停電等の不測事態も発生していない状態で、
２回のトラブル発生。

トラブル内容は、
２回ともディーガとＷＤとの登録確認が出来ない。

　発見時は、
２回とも起床後。

　処置として、
パナ・ＷＤ両社へのカスタマーに電話相談及びネットでの解決方法の情報収集。

　色々と試したが、
ディーガとＷＤの登録確認の復帰出来ず。

　再度、
ディーガとＷＤの登録を行う（番号付け）。

　当然、
それまでの間にＷＤに保存していた映画等は消去。

　トラブった状態のまま（ディーガに再登録しない状態）であれば、
専門業者に依頼すれば中身は抽出可能との事。

　ちなみに、
外付けＨＤＤはＷＤ社の１台のみ。


２度目のトラブル後、
ＷＤ社にてＨＤＤ交換（無償）となり本体発送。
本品到着後、
１０日経過してから交換・発送を本日したとのメール。
この作業終了メールの前に、
経過状況メールが欲しい。
連絡無し状態が長い為、
不安になる。

現在、
交換品の配送待ちです。


不良品にあたる事も有りますが、
購入１ヶ月で２回の原因不明のトラブルとＷＤ社の対応の悪さ（電話でのカスタマー担当者が２回とも外人の為に、
こちらの真意が上手く伝わらない事も含め）から、
今後２度とＷＤ社は購入しません。