WD テレビ録画用外付けハードディスク My Book AV-TV 2TB 3年保証 パナソニック ビエラ ディーガ 推奨 WDBGLG0020HBK-JESN の感想

※サンプル画像 クリックで拡大します

Panasonicのディーガに使用していましたが、、、
USB-HDへ大量にコピーを行った後、録画一覧に全く表記されなくなりました。
Panasonicの相談センターにお聞きしながら色々試しましたが、今のところ修理を選択するか破棄するかとなっています。大事な番組を保存していたこともあり、2TBが悲しいです。

ＤＭＲ-ＢＺＴ７１０の外付けＨＤＤとして、アマゾンさんより購入。
パナ推奨品の為、取り付け・初期登録等は簡単。

１ヶ月の使用中、停電等の不測事態も発生していない状態で、２回のトラブル発生。
トラブル内容は、２回ともディーガとＷＤとの登録確認が出来ない。
　発見時は、２回とも起床後。
　処置として、パナ・ＷＤ両社へのカスタマーに電話相談及びネットでの解決方法の情報収集。
　色々と試したが、ディーガとＷＤの登録確認の復帰出来ず。
　再度、ディーガとＷＤの登録を行う（番号付け）。
　当然、それまでの間にＷＤに保存していた映画等は消去。
　トラブった状態のまま（ディーガに再登録しない状態）であれば、専門業者に依頼すれば中身は抽出可能との事。
　ちなみに、外付けＨＤＤはＷＤ社の１台のみ。

２度目のトラブル後、ＷＤ社にてＨＤＤ交換（無償）となり本体発送。本品到着後、１０日経過してから交換・発送を本日したとのメール。この作業終了メールの前に、経過状況メールが欲しい。連絡無し状態が長い為、不安になる。
現在、交換品の配送待ちです。

不良品にあたる事も有りますが、購入１ヶ月で２回の原因不明のトラブルとＷＤ社の対応の悪さ（電話でのカスタマー担当者が２回とも外人の為に、こちらの真意が上手く伝わらない事も含め）から、今後２度とＷＤ社は購入しません。

購入して２か月ですが、録画したデータが読めなくなりました。カスタマーセンターの対応もいまいちでした。

レビューを評価してください  このレビューは参考になりましたか？  違反を報告 | 固定リンク コメント