無期限保証を受けるための製品登録ができない

無期限保証とあるが、
その保証を受けるためには購入後30日以内にトランセンドのウェブページで「製品登録」をしておかなければいけない。
しかしこの製品はシリアルナンバーを入力しても弾かれてしまい、
登録できなかった。
ウェブサイトから問い合わせしようにも、
問い合わせフォームにシリアルナンバーの入力が必須で、
ここでも弾かれてフォーム送信すらできなかった。
仕方がなくセールスのメルアド(それしか連絡のしようがなかった)へ連絡したところ、
担当部所に連絡してくれるという返答があったがそれっきり何の連絡も来なかった。
そうしているうちに製品登録期限が切れてしまった。
無責任極まりない。