返金処理待ちです。

5月9日に商品到着後、
電源投入するも、
何の反応もなし。

メーカの技術サポートに電話すると、
「12時間充電してから使用してください」とのこと。


１８時間位充電して電源投入したが、
やはり何の反応もなし。

メーカの技術サポートに確認したら、
初期不良ということがわかり、
メーカ預かりに。

「１~2週間の間に検査して連絡する、
初期不良であれば本体交換する」とのこと。

また、
「宅配業者が引き取りにいくので、
化粧箱に附属品すべてと領収書を入れて待つように」と言われた。


翌々日、
宅配業者がきたが、
化粧箱から本体だけを抜いて持っていこうとしたので、

メーカから言われたことを説明し、
化粧箱ごともっていってもらった。


それから２週間なんの連絡もないので、
技術サポートに連絡すると、

「それは修理センターにしかわからないので、
修理センターに連絡してださい」とのこと。

修理センターに連絡すると「今、
検査待ち状態で、
受付から２~３週間かかるので待って欲しい」と言われた。

修理センターの方は日本語が得意そうではなかったので、
それで電話は終わらせた。


しかし、
待ちくたびれたので返金してほしいと思い、
技術サポートセンターに連絡すると、

「修理品は大連にあり、
技術サポートセンターではその状況はわからない。
」
「技術サポートセンターは日本の窓口でしかなく、
返金等の対応はできない」
ということで交渉不可能。


３週間目になり、
修理センターから連絡有。

「初期不良が確認されたので、
本体交換すべきところだが、
交換する本体がないので、
返金処理させてほしい」
とのこと。

了解すると、

「１週間以内に担当から連絡するので、
その際振り込む口座番号を教えてほしい」
とのこと。


現在、
この連絡まちです。