写真と違うものを送ってくるのはどうかと思うが・・・?

品物の機能には問題はないため使用しているが、
品物自体は写真に出ているものと違うものが届いた。
作りが何かチャチな感じがする。
注文するときは出ている写真のものと同一であると信じて、
見た目も含めて購入するのだから機能が同じだからと言って違うものを送るのはどうかと思う。
またプチプチでひと包みしただけでペラペラの茶封筒にいれて120円切手を貼って送ってきて梱包手数料込515円というのも良心的とは言いにくいと思う。