「情報サービス」なのに？？？

最悪なのは「情報サービス」の教科書であるはずなのに
情報がきちんと整理されているとはいいがたい点。

情報のヒエラルキー化がきちんとなされてなくて
１次概念と２次概念が分離されずに
平面に散らばっているような感じ。

挿入された図の意味不明な英語の多用も気になる。