英語だがわかりやすい

有名な筆者らしく、
内容も絵がつかわれていてわかりやすい。

CUCM初心者にとってはもってこいの本だ。

CUCM6をベースに書いてあるが、
基本は押さえられる。

初心者がもっともわかりにくいとされるCSS（Calling Search Space)についての説明はよく書かれている。