米が割れている

まず梱包状態が悪い。
品物の2倍くらいの大きい箱にただ入れただけで、
紙を丸めたものが2つ品物の上に乗っていました。
５ｋｇの米を丸めた紙で支えられる筈も無く、
届いた時には箱が歪み、
米は端っこに横たわり中身を良く見ると米が割れて粉状になって小さな穴も空いていました。
以前注文した時はキッチリサイズの箱にラップで固定されて届きましたが、
今回は手抜きしたようです。
商品云々の前にダメですね。